長期以來看政論節目，
一直覺得莊淇銘教授的發言頗沒有內容，
都是一些蠻無聊的老生常談，
也沒有聽過他講出什麼比較獨特或高明的見解；
不過昨晚他講的危機管理三大原則，
是我到目前為止，
聽過講危機管理講得最好的。
危機處理的三大原則：
1. 面對事情要誠實
2. 道歉認錯要誠心
3. 賠償善後要誠意
大家不覺得實在講得太棒了嗎？
不但言簡意賅，
好記又很實用，
給莊教授一個讚！
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- Feb 14 Tue 2012 00:30
危機處理三原則
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